Personas and Scenarios
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Information Architecture
Eine wirklich gute Lektüre ist Engaging Personas and Narrative Scenarios. Ach, an Personas kann man sich garnicht satt lesen, oder? :)
"Indeed, to be able to help another person, I must understand more than he does – yet, first and foremost I must understand what he understands. If I do not, my greater understanding will not help him at all."
Mit 354 Seiten hat das Ding fast die Länge einer Doktorarbeit - ok, ok: es ist eine Doktorarbeit.
