Shutter Island UX

Heute habe ich Shutter Island gesehen. Ihr wisst schon: mit Leo DiCaprio und so.

Der Film fängt sehr interessant an und wenn man sich den Trailer ansieht (und an andere vergleichbare Filme zurückdenkt die sich mit Gefangenen, Irrenhäusern und Inseln befassen) hat man ein ziemlich klares Bild was Sache ist und eine recht konkrete Erwartungshaltung - ein Mentales Modell also.

Nun lieben es Regisseure ja, in allerletzter Sekunde den Plot umzudrehen und Ha Haa der Gute ist ja doch der Böse und der Schwarze eigentlich Weiß und die Frau ist ein Mann und der Gärtner war doch nicht der Mörder. Die Überraschung ist perfekt.

Nun, sowas kann durchaus zu einer positiven User Experience führen, wenn der doofe User (doof weil er 17EUR an der Kinokasse abdrückt und meint das müsste so sein) am Ende den Trick auch gerafft hat (wie z. B. bei The Sixth Sense oder Memento). Schlecht ist es, wenn der Endverbraucher völlig verwirrt aus dem Kino raus geht, wie z. B. bei Mulholland Drive ... oder eben Shutter Island.

Mensch, es ist doch immer das gleiche: 1. Nach dem Konsum oder Gebrauch muss der Nutzer das Produkt oder den Service mögen, sonst wars keine positive Experience für ihn. 2. Er muss das Produkt verstanden haben, sonst wird er es niemals positiv bewerten (das gilt auch für z. B. Zaubertricks: man muss nicht den Trick ansich verstehen aber man muss verstehen um was für eine Art Produkt es sich da handelt.)

Popular Design Tools

Das hier ist eine lustige Infographik: The 20 Most Popular Design Tools and their Users.

Ever wondered which are the most popular design tools and their number of users? We did too! So we partnered with Mostash to create an exclusive infographic depicting the 20 most popular design tools, calculated using a ‘magic’ formula based on the results taken from three different popularity ranking websites.

Na, sind euere tools auch dabei?

The Serial Position Effect

Das hier ist ein recht interessanter Blog-Post: The Serial Position Effect in Web Design. Der Autor schreibt dazu:

The “serial position effect” describes how list items that are first and last in a list are more likely to be remembered than the items in the middle. Furthermore, the medium of the list, how fast the list items are presented, and the time between exposure and decision, will greatly affect which is better: being first or being last.

Ein kurzer aber sehr interessanter Beitrag.

Interaction Magazine

Liebe THS-Leser, die neueste Ausgabe vom Interaction Magazine ist da.

After three years as editors of interactions, our tenure comes to an end; this is our last issue, and in it, we wish good luck to some of our columnists and reflect on the evolving nature of interaction design.

Wie es aussieht, ist es vorbei mit dem Magazine - oder lese ich das falsch?

THS Job Center

Ich bin gebeten worden auf dieses Stellenangebot hinzuweisen: Senior Expert Online Communications at Bombardier

Bombardier sucht einen konzeptionell/strategisch starken Manager für Intranet, Internet und Social Media in BERLIN, gerne mit IA/UX-Hintergrund und Web5.0-Erfahrung.

Schauts Euch an, wenn Ihr Interesse habt.

Information Architecture 101

Liebe THS-Leser, da bin ich doch gestern über diesen Artikel gestolpert: Information Architecture 101: Techniques and Best Practices.

The way the information on a site is organized should be directly correlated to what the site’s purpose is. On a site where the end-goal is to get visitors to purchase something, the content should be set up in such a way that it funnels visitors toward that goal. On a site that’s meant to inform, the IA should lead people through the content in a way that one page builds on the last one.

Ein guter Text mit einigen Kommentaren aus denen sich evtl. noch eine interessante Diskussion entwickelt. Ist auf jeden fall worth reading.

Usability Arguments

Das hier ist ein schöner Artikel, liebe THS-Leser: Usability Resources to Win Arguments.

Sometimes clients will suggest things such as forcing all users to register with a six page long form before they can even access the site. They aren’t web professionals, it’s not their fault for not knowing that this isn’t a good idea from a usability perspective.

Eine gute Samstags-Lektüre.

Service Design Conference Berlin - Day 1

Here are some impressions of the first day of the Service Design Conference here in Berlin.

Service Design Konferenz in Berlin

Heute beginnt in Berlin die Service Design Conference. Es werden einige Leute kommen, die ich auch schon in Köln bei der diesjährigen IA Konferenz getroffen habe. Freu mich schon drauf.

Wir haben das Thema Service Design und Design Thinking schon ganz gut in Köln beackert. Ich bin gespant zu hören was es neues gibt.

An den Ticket-Preisen der SD Konferenz haben sich auch einige Geister gerieben... na, ich bin jetzt erstmal gespannt wie es wird und freu mich drauf.

Sailing Smoothly

Das hier ist ein wirklich lesenswerter Artikel: How and Why Design Impacts User Decisions.

We all like to sail smoothly and avoid the rough seas, and so do users when they surf the web. A direct and organized design putting features and tools in hierarchy order for users to locate them quickly and easily helps enhance their surfing experience, which influences on how they use your service, or how they shop.

Eigentlich eine nette Montags-Morgen Lektüre (MML).

Fußball macht der DFB

In Berlin an der Torstraße zu wohnen ist klasse. Da führt jede Demo entlang. Egal ob pro oder contra Gott-weiß-was. Es geht immer die Torstraße lang.

Ob Nazis, Marathon, Hells Angels oder Hartz 4. Alle laufen sie bei uns vor der Wohnung lang.

Thema heute: Fußball muss bezahlbar sein. Und alle: Fußball muss bezahlbar sein! Fuuußball muß bezaaaahlbaaar seein!

Prost!

IA Konferenz

Liebe THS-Leser, wir haben die Angaben unserer IA Konferenz Besucher 2010 in Köln ausgewertet und die drei besten Präsentationen gekührt. Details dazu erfahrt Ihr auf unserer Konferenz-Website.

Konferenz Thema 2011: wir haben es noch nicht auf der Konferenz-Website veröffentlicht, aber bei der IA Konferenz 2011 wird es um mobile Anwendungen gehen. Es wird um IA, UX und Usability auf unseren geliebten Smartphones gehen und darum wie wir dafür konzipieren, designen und usability-testen.

Vielleicht auch von Game-Design und mobile shopping applications. Vielleicht auch um mobile human-centered design oder smart location based services. Das hängt von Eueren Einreichungen ab.

Ich freue mich da sehr drauf. Das ist ein super heißes Thema und dadurch, dass wir in München sein werden erhoffe ich mir auch viele super-interessante Präsentationen aus Österreich und der Schweiz.

Wir arbeiten bereits am Call for Papers. IA Konferenz 2011 wird richtig groß!

Confessions of an Economic Hit Man

Ich habe angefangen Confessions of an Economic Hit Man: The Shocking Story of How America Really Took Over the World zu lesen. Ich habe schon sehr viel über das Buch gehört und will es jetzt endlich selbst mal lesen.

Ich lese es nicht aus irgendwelchen politischen Gründen. Schließlich kaufe ich meine T-Shirts auch für 5 EUR bei H&M und nicht für 23 EUR bei Trigema ("100% Made in Germany. Die Produktion nach Öko-Tex Standard 100 erfolgt ausschließlich in Deutschland in eigenen Werken.")

John Perkins wurde frisch von der Uni wegrekrutiert, um für die National Security Agency in unterentwickelten Ländern die Wirtschaftsinteressen der USA zu vertreten wie und in welch schockierendem Ausmaß dabei arme Länder für imperiale Interessen bis heute ausgebeutet werden, beschreibt er in diesen bemerkenswerten Erinnerungen.

Es scheint einfach eine super spannende Lektüre zu sein.

Digital Life Camp

Gestern war mal wieder unser jährliches Firmen-internes BarCamp. Bei uns (T-Systems Multimedia Solutions) heisst das Digital Life Camp. Es war eine tolle Veranstaltung. Man trifft sich mit Kollegen und versucht gemeinsam voneinander und miteinander zu lernen.

Es gab viele super interessante Präsentationen. Von Kollegen für Kollegen. Noch dazu war das Wetter gut und das Essen lecker. Was will man mehr?

Solche Firmen-internen Veranstaltungen sind wirklich sehr empfehlenswert und deren Wert nicht zu unterschätzen. Fortbildung, Networking, Über-den-Tellerrand-schauen.

Gerade in großen Agenturen weiß man oft überhaupt nicht was eigentlich so die eigenen Kollegen machen. OK, das fängt manchmal schon im Nachbarbüro an wird aber auch nicht besser, wenn die Firma über viele Standorte verteilt ist.

Ich kann solche Veranstaltungen wirklich sehr empfehlen. Falls es so etwas in Euerer Agentur noch nicht gibt, könnt ihr ja bei nächster Gelegenheit mal vorsichtig nachfragen ...

Anbei ein paar Fotos unseres Events.

Survey Respondents Prefer the Left Side of a Rating Scale: Measuring Usability Blog

Subtle changes to response items in surveys and questionnaires can affect responses. Many of the techniques for item and scale construction in user-research come from marketing and psychology. Some topics can be controversial, sensitive or confusing and so having the right question with the right response options is important.