Users as Stakeholders

Das hier ist ein Artikel der mir sehr aus der Seele spricht: Usability Testing Includes Users as Stakeholders. Ja, ja - Nutzer sind auch Stakeholder, auch wenn man es im Projekt oft nicht wahr haben will.

Usability testing is sometimes seen as an independent activity, something that’s done once or twice during a project lifecycle to ensure users “get it,” and done separately and in isolation from the team. It’s not part of development or design; it’s done to prove that a concept may be used. This results in the perception that users are "them" and ironically doesn't include them in the development process, although users are really the major stakeholder. With one-shot testing, your key audience—users—spends a few hours with a product that developers have worked on full-time for weeks. How can you get a decent opinion in such an aggressive timeframe? You need to include users throughout the development process.

Übrigens lässt sich Stake am besten mit Pflock oder Marterpfahl übersetzen. Daher bekommt man bei einer Image Suche auch nur Vampir Bilder und brennende Scheiterhaufen zu sehen. Tja, liebe THS-Leser - ich habe ja schon immer gesagt, dass eine Stakeholder Analyse nichts für zwarte Gemüter ist.

(Bild: Wikipedia)

Den Arm aus dem Fenster, das Radio an

Mein erstes eigenes Auto war ein orangener Opel Kadett D. Mit diversen Zusatzlichtern, Renn-Klebestreifen, spezial Rennscheibenwischern und verschiedenen Anzeigen rund um das Armaturenbrett. Das ganze Zeug hatte ich nicht selbst anmontiert - es war vom Vorbesitzer angebracht worden. Und als ich ein Auto suchte welches ich mir leisten konnte (mit einer kleinen Finanzspritze von den Eltern), wurde es eben diese Prollkarre.

Na ja, so war das aber damals. Man freute sich auf sein erstes eigenes Auto. Klar, ab und an sich die Karre der Eltern auszuleihen war sehr nett. Aber die eigene Kutsche war schon das worauf es sich zu warten lohnte.

Und wie ist das heute? Disruptions: For Teenagers, a Car or a Smartphone? fragt die New York Times.

There are some signs that smartphones, along with social networks and text messaging, have become the expression of liberation from parents that getting a driver’s license and hitting the open road once was.

In a survey to be published later this year, Gartner found that 46 percent of people 18 to 24 would choose access to the Internet over access to their own car. Only 15 percent of the baby boom generation would say that, the survey found. “The iPhone is the Ford Mustang of today,” Mr. Koslowski said.

Ist das Smartphone das neue erste Auto? Menschen scheinen heutzutage Gadgets zu lieben. Und das hat wohl auch die Autoindustrie erkannt. Das Auto von morgen ist auch nur ein großes Gadget mit all den Features die man heute schon von iPhone und Co kennt.

Und wo bleibt die gute Nachricht? Na ist doch klar: wir Interface Designer und UX Experten werden wohl niemals arbeitslos werden.

Na dann, prost!



Bild: wikipedia.org

Android App Design

How Should Android Apps Look Like? fragt der gleichnamige Artikel von androiduipatterns.com. Es gibt ja mittlerweile doch einige Features die Smartphone Nutzer erwarten - und sogar an einer bestimmten Stelle oder in einer bestimmten Art und Weise erwarten.

Certain UI features has became a common place and some of them have even found their way into the Android SDK libraries. Soon, users will be expecting apps to work in more unified way. Certain controls and interaction models will be an integrate part of the Android experience.

In this article I want to summarise how Android UIs generally function on a higher level. I've written about many of the UI patterns before but they've been disconnected from the grand sceme of things. Now, I want to bring them together to illustrate what I think is how Android apps should look like.

Der Artikel ist wirklich sehr lesenswert. Viele gut bebilderte Beispiele und Screenshots machen ihn nicht nur für Profis, sondern auch für Anfänger leicht verständlich. Wer sich mit Mobile Screen Design oder -UX befasst, sollte sich den Beitrag unbedingt anschauen.

Und der Bahnhof macht blink blink!

Es gab mal eine Zeit, liebe Kinder, da sahen Weihnachtsbäume noch wie echte Bäume aus. Das war als ich noch jung war. Ist also schon eine Weile her. Heute stellen sich die Leute große Kegel auf, werfen Blink Blink Lichter drüber und nennen es Weihnacht.

Am Berliner Hauptbahnhof kann man sich natürlich mit einem kleinen Kegel nicht begnügen. Hallo? Wir sind die Hauptstadt! Wir haben selbstverständlich den Längsten und Größten. Dieses Monstrum muss locker 20 Meter hoch sein.

Weil es natürlich (bei Licht betrachtet) nirgendwo so richtig gut hin passt, hat man den Glitzer-Kegel einfach vor die Anzeigetafel gestellt. Hey, was solls: die Züge kommen eh nicht zur angezeigten Zeit. Und die Leute schauen doch eh alle auf ihre iPhones um sich aktuelle Abfahrtzeiten zu besorgen. Who cares?

Liebe UX Praktikanten und Junior IAs und Usability Novizen: geht mal zu eueren Seniors und fragt die warum Marketing immer über UX siegt? Vielleicht gibt es da was interessantes zu lernen.

World IA Day: 11 Februar 2012

Liebe THS-Leser,

ich gehe davon aus, dass Ihr alle wisst was es mit dem 11. Februar auf sich hat? ... Richtig, es ist der 42ste Tag des Jahres. Dieses Jahr ist der 11 Februar aber noch doller: es ist nämlich auch der erste ... äh ... (Trommelwirbel büttä) World IA Day.

Für alle die sich fragen, was um Himmels Willen ist der World IA Day? Die Website zum Event gibt Auskunft:

WHAT IS WORLD IA DAY?
Imagine if everybody, everywhere understood why Information Architecture is such a valuable and powerful way of approaching complex information challenges. And that everybody, everywhere had a once-a-year opportunity to participate in a local event dedicated to connecting the global IA community, exploring the practice of Information Architecture. That’s World IA Day.

WIAD 2012’s theme, Designing Structures for Understanding, will focus global conversations on this subject and provide a local venue to connect with leaders and peers.

Ich hab mich mal wieder gemeldet. Warum eigentlich? Ich muss zugeben, dass ich wirklich vor hatte den World IA Day (WIAD) leise an mir vorbei ziehen zu lassen. Es gibt ja schließlich seit langem den World Usability Day, der ist klasse und eine echt gute Veranstaltung - warum also noch so ein Event ins Leben rufen? Richtig?

Als ich dann aber gesehen habe, dass meine Freunde rund um die Welt alle den WIAD organisieren, hat mich dann doch der Ehrgeiz gepackt. Ach, es ist schlimm ...

Na ja, jetzt brauche ich Hilfe und Support und Ideen und Tipps. Thema des WIAD 2012 ist Designing Structures for Understanding. Ich habe auch schon selbst eine Idee der ich über die Feiertage hinweg nachgehen möchte. Ich bin aber wirklich sehr dankbar für sonstige Ideen und Vorschläge. Ich denke wir werden auch irgendwie eine Partylocation benötigen und evtl. ein wenig finanzielle Unterstützung. Na mal sehen ...

So Jungs und Mädels, das ist also meine Ansage. Mal sehen was aus diesem Projekt wird ...

(Image: The Geographer by Johannes Vermeer. Source: Wikipedia)

Auf dem Biomarkt

Heute auf dem Weihnachtsmarkt höre ich im Vorbeigehen eine Standbesitzerin fluchen: Scheiß Berlin! Ist völlig übersättigt. Ich schaue mir darauf kurz ihren Stand an: silberne Broschen. Außer der ganz offensichtlich schlecht gelaunten Besitzerin ist niemand da. Keine Kunden.

Hat ihre schlechte Laune alle Kunden verschreckt, oder ist es einfach eine scheiß Idee Broschen auf einem Biomarkt zu verkaufen? Ich weiß es nicht.

Ich denke, zu lächeln und freundlich zu sein hat nichts mit freundlicher Kerl zu tun. Das verstehen viele Menschen nicht. Es ist harte Arbeit und gehört zu Service Profis dazu. Zumindest zu den Guten.

Und sind wir nicht alle im Service Geschäft?

Agile Experience Design

Ich habe von den freundlichen Jungs und Mädels von Peachpit ein neues Buch geschenkt bekommen: Agile Experience Design: A Digital Designer's Guide to Agile, Lean, and Continuous. Zum Glück ein Thema das mich tatsächlich sehr interessiert.

Ich werde berichten wie und ob es mir gefallen hat. Was ich bislang gelesen habe, hört sich aber alles sehr gut und wirklich interessant an.

Agile development methodologies may have started life in IT, but their widespread and continuing adoption means there are many practitioners outside of IT--including designers--who need to change their thinking and adapt their practices. This is the missing book about agile that shows how designers, product managers, and development teams can integrate experience design into lean and agile product development. It equips you with tools, techniques and a framework for designing great experiences using agile methods so you can deliver timely products that are technically feasible, profitable for the business, and desirable from an end-customer perspective.

Mobile, before and after

Liebe THS-Leser, ich hoffe ja dass viele von Euch bei unserer MobX Conference gewesen sind. Einer unserer wirklich tollen Sprecher, Peter Sikking, hat seine Präsentation in einem guten Beitrag zusammengefasst: mobx, mobile before January 9th, 2007.

Looking back it is quite amazing that we were working in ’98 on a touch UI model, for production. OK, it looked more like the model above than an iPhone, but still it had handwriting text input. Alas, that work stopped in the mid‑1998 when AEG got out of the mobile business. Nokia had invented segmentation—different mobiles for different people—and were solidly beating companies like AEG who were making only one model at any given time. Segmentation seemed to be the way of the future…

Eine schöner Beitrag. In zwei Teilen. Schaut mal drüber, wenn Ihr Zeit habt.

Popular Design Tools

Das hier ist was schönes: Infographic: The Most Popular Design Tools.

What are the most popular tools and apps used by designers? We were curious, so we pulled together data based on 180 design and creative professionals who use BestVendor. Below is an infographic showing results across a range of product categories, from invoicing to wireframing. We also included a few design tools considered hidden gems and rising stars among this audience. One observation: Designers’ powerhouse tools like the Adobe Suite remain on the desktop, but more than half of their favorite apps are in the cloud.

Das ist wirklich was für den Plotter und dann ab auf die Bürowand ;) ...

CS im Design Prozess

Hier ist ein ganz guter und leichter Artikel zum Thema Content Strategy: Content Strategy Within The Design Process. Der Beitrag beschreibt ein wenig Sorgen und Probleme eines Content Strategn - und wie man diesen begenen kann.

While wrapping one’s head around content strategy might be difficult, the thing that makes it work is very simple: good communication. Sometimes a project moves along like a sports car on a superhighway. Other times, the road is so full of bumps and potholes that it’s a wonder we ever reach our destination. As we explore the relationship between content strategy and design, I’ll detail how I keep the channels of communication open and go over the workflow processes that I’ve used to support that effort. I hope that sharing my experiences (both positive and negative) will help you contribute to and manage projects more effectively and deliver better products to clients.

Der Text ist durchaus lesenswert. Zumindest als Einstiegslektüre für CS Neulinge.

MobX

Sodelle, das war also die MobX Conference 2011. Nach ein Jahr und viel, viel Arbeit ist es nun plötzlich vorbei. Na ja, eigentlich nicht ganz. Wir haben noch eine Menge auszuwerten und nachzuarbeiten.

Aber es hat wirklich Spaß gemacht. Viele großartige Leute kamen zu uns nach Berlin und es hat mich besonders gefreut viele, viele bekannte Gesichter zu sehen.

Danke noch mal an alle!

Marcel hat eine schöne Review geschrieben: MobXcon 2011 – Mobile UX at it’s best – Review.

Berlin IA Cocktail Hour

Dear friends of Berlin IA Cocktail Hour, our next event will be this Thursday - November 17th, starting at 7pm. This will not only be our 20th Berlin IA Cocktail Hour, no this will be our MobX 2011 pre-conference party as well!.

So, tell all your friends and colleagues. This will be a great event in a crazy rock'n roll bar named CCCP. You don't want to miss this event. Honestly!

The CCCP Bar can be found at Linienstraße 74, 10119 Berlin.

Liebe Freunde der Berlin IA Cocktail Hour. Endlich haben wir einen Termin und eine Location. Es ist die CCCP Bar in Mitte und es ist der 17 November - also diesen Donnerstag. Es geht los um 19:00 Uhr.

Weil das jetzt so super kurzfristig ist, sagt bitte allen Kollegen und Freunden bescheid. Es ist ja nicht nur unsere 20ste Berlin IA Cocktail Hour, nein es ist ja auch die Pre-Conference Party zur MobX 2011. Es werden also einige der großartigen MobX Speaker auf der Party erscheinen.

Selbstverständlich legen wir von der MobX einige Euros auf den Tisch, die ihr dann, liebe Cocktail Hour Freunde, vertrinken könnt.

Wir freuen uns auf Euer zahlreiches erscheinen.
Bis bald!

(Image: Some rights reserved by MrOmega (Flick))

Speed Testing Tools

Das hier ist eine recht gute Zusammenfassung: 20 Free Online Tools for Website Speed Testing

We all should be aware by now that Internet users are impatient when it comes to waiting for a web page to load. Thus, your website’s performance and ability to render speedily is critical to its usability and, ultimately, its success.

In order to help you build faster websites and identify troublesome website performance bottlenecks, consider incorporating some of the following tools into your web development process.

Es lohnt sich wirklich da mal kurz drüber zu skrollen :)

Content Strategy

Content Strategy (CS) ist ja das IAK Thema 2012. Wer sich für das Thema interessiert kennt sicherlich Karen McGrane. Einer der großen Namen aus der CS Szene. Hier ist ein sehr guter Podcast mit ihr: Karen McGrane on Web Strategy.

Am 17 November gibt Karen in Berlin ein Workshop zum Thema Content Strategy. Alle Infos hierzu findet ihr hier (#mobx)

Axure Cheat Sheet

Liebe THS-Leser, das hier ist was schönes für Euch: ein Axure Cheat Sheet (PDF). Sind einige brauchbare Shrotcuts drauf. Ich denke, das kann man sich mal ausdrucken und unters Kopfkissen legen.

Good old Firebug

Wir benutzen ja doch fast alle den guten, alten Firebug ... oder? Ich habe das erste mal vor... äh... 5 Jahren über das Firebug Plugin geschrieben. Dennoch ist es ein wenig technisch und evtl. doch nicht jedermans Sache.

Jetzt gibt es hier eine nette Einfügrung zum Thema: Firebug Guide for Web Designers.

Firebug — an open source web development tool extension for the Mozilla Firefox web browser — is incredibly powerful, with a wide range of super useful and practical features that would benefit any web designer or developer.

In fact, this browser extension (also available in other web browsers with limited functionality) is so useful and popular that it has browser extensions of its own.

This real-time coding tool reduces the guesswork out of debugging web pages, among many other things such web page layout inspection/testing and web performance profiling, to speed up your workflow.

Nette Lektüre. Kann für die tägliche Arbeit interessant sein.

Scientific Knowledge in Design

Das hier ist ein sehr interessanter Artikel: Using Scientific Knowledge to Bring Structure to Design Problems.

Another interesting example of problematic application of scientific knowledge by interface designers has to do with visual imagery (i.e., what we see in our minds). Most designers draw a direct association between visual perception and Gestalt Theory, as most of us have been taught that following Gestalt principles is a basic condition for good visual design. Academic papers on the subject reinforce the link between Gestalt principles and good interface design, for example, by affirming that “ignoring Gestalt visual theory will lead to unexpected interpretations by the reader and therefore impede clear communication” (Graham, 2008).

Lesenswerter Beitrag mit einigen sehr guten Beispielen.

IAK / German IA Summit 2012

The German IA Summit is the leading IA/UX business conference in the German speaking part of Europe. Sold out for several years in a row, we always try to find a great location for the very next year.

Last year we have been in Munich, the year before in Cologne and 2012?

We are proud to announce our location 2012 will be the world famous Zeche Zollverein (UNESCO list of World Heritage Sites since 2001) and the Red Dot Design Museum.

The Wikipedia says about Zeche Zollverein:

As with most sites of the heavy industries that had been closed down, Zollverein was predicted to face a period of decay. Surprisingly, the state of North Rhine-Westphalia (NRW) bought the coal mine territory from the RAG immediately after it had been closed down in late 1986, and declared shaft 12 a memorial. This went along with the obligation to preserve the site in its original state and to minimize the effects of weathering.

Liebe THS-Leser, Ihr seit ja nich' doof. Ihr könnt alle Englisch und habt schon gelesen, wo es 2012 mit dem IAK Zirkus hin geht. Zeche Zollverein! Super, oder? Nach wirklich sehr, sehr, sehr, sehr (sehr, sehr) langen Verhandlungen haben wir uns in einer unserer vielen Mitternachts-Telkos dann endlich entschieden.

Ich denke, die Location wird super werden. Sicherlich ein gewisses Abenteuer für uns - aber für das Event IA Konferenz. Die Konzepter-Konferenz sicherlich eine Bereicherung. Wir hoffen durch diese super Location auch unseren Partnern und Sponsoren eine tolle Plattform zu geben wo es sich wirklich lohnt dabei zu sein.

Ich freu mich schon auf die IAK 2012.

...aber vorher noch: auf geht's zur MobX - Mobile Experience Design & Usability, wa?

Ach so: das Thema der IAK 2012 ist Content Strategy

(Image: wikimedia.org)

Weekend fun: the first iPhone

Yes, that was the iDay - recorded on June 29 2007. What a fun podcast. Unfortunately I can't embed the mp3, so here is the link for you: MacBreak Weekly, Episode 46: iDay.
(Image by arikan. All rights reserved.)

IAK 2012: Content Strategy

Einige werden es sicher schon gehört oder gelesen haben: das Thema der IAK 2012 wird Content Strategy sein. Content Strategy (kurz CS) ist ja zur Zeit in aller Munde und ein super heißes Thema. Deshalb wollen wir von der IA Konferenz uns auch mal näher damit befassen und uns zusammen mit der deutschsprachigen Konzepter-Community darüber unterhalten.

Was ist nun eigentlich Content Strategy und wo unterscheidet es sich von Informationsarchitektur oder User Experience? Karen McGrane aus New York (eine der ganz Großen im aktuellen CS Geschäft) hat in diesem Video einiges darüber zu berichten.

Karen McGrane bietet bei der MobX Conference 2011 auch einen Workshop zum Thema Content Strategy an. Wer sich also schon vor der IA Konferenz informieren möchte, sollte evtl. hingehen.