Facilitating Usability Tests

Da habe ich neulich doch mal wieder den alten - aber ich möchte fast schon sagen - legnedären Artikel von Jared Spool Moderating with Multiple Personalities: 3 Roles for Facilitating Usability Tests nachgeschlagen.

The best usability test moderators have a lot in common with an orchestra conductor. They keep the participant comfortable and stress-free. The moderator tries to make the participant forget they are in a foreign environment with a bunch of strangers who intensely watch everything that he/she does. They keep the information flowing to the design team, especially the tough news. And they do all this with organized flair and patience, ensuring every aspect of the user's experience is explored.

Na auf jeden Fall sehe ich da, dass es diesen Text jetzt nun auch auf Deutsch gibt: Der Moderator als multiple Persönlichkeit: Drei Rollen bei der Durchführung von User-Tests. Dachte das interessiert Euch eventuell, liebe THS-Leser.

(Image: Flickr)