World Usability Day

Liebe THS-Leser, so langsam hat das Jahr ja eine gewisse Reife erreicht und schon richten sich die ersten Blicke in Richtung Jahresende. Habt ihr schon eueren Weihnachtsurlaub eingereicht? Schon die ersten Produkte mit den Tags "Mama, Weihnachten" gebookmarkt?

Na ja, ein paar coole Sachen passieren ja dieses Jahr noch. Vor allem: Konferenzen!

Im September ist ja die EuroIA dieses Jahr zu Gast in Prag... Hallo? Hat jemand ernsthaft vor, sich das entgehen zu lassen? Vor allem wenn ich höchstpersönlich durch Prags Bars und Gässchen führen werde? Wirklich?

Im November gibt es dann wie immer (10.11.2011) den allseits geliebten World Usability Day (WUD). Hier geht es zu unserem Berliner WUD. Das Thema lautet dieses Jahr: Soziale Netzwerke.

Ein Leben ohne Soziale Netzwerke ist für viele von uns kaum noch vorstellbar. Wir nutzen soziale Netzwerke wie Facebook, VZ oder XING, um uns zu vernetzen, privat und geschäftlich zu kommunizieren und uns gegenseitig über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. Über Microblogging-Dienste wie Twitter informieren wir unsere Follower über Neuigkeiten und halten uns selbst up-to-date. Aber auch Videoplattformen wie YouTube, MyVideo oder Vimeo sind für uns nicht mehr wegzudenken. Einen Tag lang wollen wir uns mit jeglicher Art von Sozialen Netzwerken beschäftigen und diskutieren, wie Soziale Netzwerke unseren Alltag und unsere Kommunikation beeinflussen. Im Vordergrund soll die Frage stehen, welche Rolle Usability und User Experience bei Sozialen Netzwerken spielen und wie sie den Erfolg von solchen Diensten beeinflussen. In verschiedenen Vorträgen, Workshops und anderen Aktionen können sich die Besucher mit diesen Fragen auseinandersetzen und sich über Usability und User Experience bezüglich Sozialen Netzwerken informieren. Wenn Du Usability-, User Experience- oder Interaktionsdesign-Profi bist und zum Thema „Soziale Netzwerke“ packend, flott und begeisternd erzählen kannst, bist Du herzlich eingeladen, Dich mit einer Session am World Usability Day in Berlin zu beteiligen

Es werden jetzt Sprecher gesucht. Schaut Euch also auf der Seite des Berliner WUDs (oder bei eueren lokalen WUDS) um und reicht einen Beitrag ein. Das Thema ist wie immer sehr spannend und aktuell.

Im November gibt es dann auch noch (nach dem WUD) unsere neue Interaction Design Konferenz in Berlin. Dazu aber später mehr (potentielle Sponsoren können sich aber jetzt schon gerne bei mir melden).

Soweit also ein kurzer Ausblick.

Storytelling Lessons

Auf meinem Storytelling Blog habe ich ein sehr sehenswertes Video mit Bill Cosby gepostet: Storytelling lessons from Bill Cosby.

Na ja, ok. Bill Cosby ist natürlich immer sehr lustig - aber das Video ist wirklich sehenswert und hat noch einen gewissen Mehrwert.

Designing Mobile Interfaces

Liebe THS-Leser, diejenigen unter Euch, die meine Tweets lesen, werden es evtl. schon gelesen haben: da gibt es ein kostenloses ebook zum Thema Designing Mobile Interfaces.

If you are picking up this book, you don't need to be told how ubiquitous mobile is, how quickly it is growing and changing, and how much it is supplanting desktop computing, and even more traditional media such as film, television, radio, papers and books. Mobile is so huge and growing so fast, that astonishing numbers from just a few years ago pale in comparison. So much so, that we won't even bother quoting any figures, as they will be quaint far before the rest of the content looses its relevance. One thing that has not yet happened is true standards of design. There are just now movements to design for mobile first, for the very good reason that in many markets your customers look at your website on mobiles more than desktops. Yet, too much design is based on older paradigms for desktop, or even for TV or print. Within mobile, too many design discussions are very narrowly focused. They pay special attention to applications on a single platform, or only to the mobile web. And almost always at the specific expense of every other platform. Certainly, almost no one discusses anything but smartphones, despite huge marketshare and vast use rates.

Na, wenn das mal nicht die perfekte Wochenendlektüre ist.

The sexiest thing about usability testing?

In ihrem Blog-Beitrag Usability testing is HOT schreibt Dana Chisnell über Sinn und Zweck von Usability-Tests.

bserving people using early designs can be energizing as designers and developers get a chance to see reactions to ideas. I’ve seen teams walk away with insights from observing people use their designs that they couldn’t have got any other way – and then make better designs than they’ve ever made. Close to launch, it is exciting – yes, exciting – to see a design perform as useful, usable, and desirable. I’ve been negative on usability testing and our failure of imagination regarding bringing the method up to date, lately. But there’s a lot of good to any basic usability test. In fact, I went looking for the worth, the value, the alluring in usability testing a few weeks ago when I asked on Quora, “What’s the sexiest thing about usability testing?”

Der Beitrag ist durchaus lesenswert.

Cyclic Thinking

Das hier ist ein schöner, kurzer Beitrag den ich eben erst entdeckt habe. Schande über mein Haupt :) ... Cyclic and Linear Thinking.

In marketing agencies, the national sport is to generate presentations using Microsoft Power Point. Marketers and account managers make Power Point presentations all the time to explain strategies and tactics to their clients. Power Point is based on a linear system: one slide after the other, you have to drive other people minds into a step-by-step thinking process. In result, it creates a very narrow view of the subject, with an introduction, a development and a conclusion. But strategies are never linear (or it’s not a strategy). Why presenting a strategy should be linear though? In this matter, the linear approach of Power Point is one of the worst contributions to the modern human mind.

Matthieu ist ein super Typ. Und jeder der seine Geschichte im UX Storytellers Buch gelesen hat, weiß dass er auch schön erzählen kann. Da fällt mir ein: evtl. wäre er auch ein sehr interessanter Kandidat für unsere neue UX Konferenz diesen November in Berlin? Na, mal abwarten ...

iPad Usability Testing

Das hier ist eigentlich ein recht interessanter Artikel - erschienen im Blog der britischen Agentur CXPartners: iPad usability testing – our equipment.

Testing apps and websites on the iPad From our perspective the killer feature that the iPad 2 introduced was screen mirroring. The question was how to take full advantage of following the user’s journey in real time. And how to do this without Jail Breaking (hacking) the iPad.

Usability-Testing auf tragbaren, kleinen Geräten ist ein sehr spannendes Thema.

Web Design Process

Wir Informationsarchitekten lieben ja Prozesse, oder? Da wird Euch vielleicht dieser Artikel hier interessieren: Following A Web Design Process.

Almost every Web designer can attest that much of their work is repetitive. We find ourselves completing the same tasks, even if slightly modified, over and over for every Web project. Following a detailed website design and development process can speed up your work and help your client understand your role in the project. This article tries to show how developing a process for Web design can organize a developer’s thoughts, speed up a project’s timeline and prepare a freelance business for growth. First of all, what exactly is a ‘process’? A Web development process is a documented outline of the steps needed to be taken from start to finish in order to complete a typical Web design project. It divides and categorizes the work and then breaks these high-level sections into tasks and resources that can be used as a road map for each project.

Guter Beitrag. Lest mal drüber, wenn Ihr Zeit habt.

IKEA Lichtpfeile

Da war ich neulich also seit langem mal wieder bei IKEA. Das erste was mir auffiel: Wow, es gibt so unglaublich viele Dinge die für Familien mit Kindern gemacht sind. Kinderwagen-freundliche Parkplätze vor dem Haupteingang, Spielparadies (ok, das gab es ja schon immer), Spielstationen mit Touchscreen überall, kostenlose Bio Babynahrung ...

Wenn ich kein Baby hätte, würde ich vielleicht gar nicht mehr zu IKEA gehen, weil ich mir dann so schlecht vorkäme. Mit Baby fühlt man sich aber sehr gut aufgehoben.

Bei der Gelegenheit ist mir was aufgefallen (das geht in Richtung der "Krankheit" von welcher Jiri Mzourek im Buch UX Storytellers erzählt): diese Pfeile auf dem Boden. Die werden "neuerdings" (seit meinem letzten IKEA Besuch (vielleicht?)) auf den Boden projiziert und nicht mehr geklebt.

Die alten, geklebten Pfeile, sind die schwarzen. Die neuen Lichtpfeile (IKEA Marketing, bitte bei mir melden, falls ihr den Begriff mögt ;) sind die weißen.

Eine sehr interessante Design-Entscheidung, wie ich finde.

The Trouble with Context

Auf unserer IAK Website ist die Präsentation von Stephanie Rieger zu hören und zu sehen (als Slideshare). Das Audio ist super hörenswert und ergänzt sich mit den Slides wirklich ganz großartig.

Hört unbedingt mal rein: Stephanie Rieger: The trouble with context ...

Tools for Web Designers

Ach, das hier ist doch mal wieder wirklich eine herrliche Wochenendlektüre. Mal schön ins Oberholz gesetzt und ein wenig herumgebraust: Useful Resources, Tools and Services for Web Designers.

Productivity is a crucial asset of professional Web designers and developers. We regularly look for new resources, tools and services to make the search of these ever-growing techniques easier. Once we have a reasonable number of useful resources, we prepare them in a handy overview for your convenience. In this post we present some of the useful resources and tools for designers and Web developers. Please don’t hesitate to comment to this post and let us know how exactly you use these tools in your workflow. Please do avoid link dropping and share your insights and your experience instead. A big thank you to all designers and developers out there for releasing and producing useful, valuable resources for all of us to use. We sincerely appreciate it.

Es ist wirklich eine ziemlich wilde Sammlung völlig verschiedener Tools. Aber hey: warum nicht? Es ist Wochenende und es ist noch soo lange hin, bis man wieder ins Büro gehen darf.

UX and Task Efficiency

Hier habe ich einen recht guten Beitrag für Euch, liebe THS-Leser: Evaluating UX by Measuring Task Efficiency.

Efficiency, or the amount of time an expert user takes to complete a task, can have a direct impact on the bottom line. A few seconds off a call center task can save hundreds of thousands of dollars in a year. However, what is the impact of efficiency on consumers? CogTool is a software product developed by Dr. Bonnie John’s lab at the Human Computer Interaction Institute of Carnegie Mellon University. CogTool evaluates a design with a predictive human performance model to predict the time it will take for an expert to complete a task. CogTool’s modeling procedure is based on the Keystroke-Level Model (KLM), which assigns time values to each physical and cognitive action. Actions may include reading text on a screen, moving the mouse, moving the hand from the mouse to the keyboard, and typing.

Vielleicht genau die richtige Freitagslektüre`

Team Roles

Das hier ist ein recht netter Artikel: The Creative, The Artist and The Communicator: Redefining Team Roles.

The real need for new agency models is born out of the demand to think differently. This includes being able to react to an ever-changing, hyper-speed, level playing field that is focused on providing seamless interactions with and between brands and customers, and between customers and peers. It has also become necessary to evaluate needs and deliver updates and enhancements in real-time—not scheduled releases—and help companies work through becoming comfortable with transparency and humanizing their brand. The agency’s role today is as a mentor as much as a partner or vendor, and this requires a complete lack of ego in order to help facilitate the ongoing cultivation of relationships required to keep a client relevant.

Rollen und Teamstruktur sind ein sehr interessantes Thema. Der Artikel gibt einige gute Anregungen.

IA Methods

Liebe THS-Leser, das hier ist mal ein ganz wunderbarer Feiertagsartikel: Comparing User Research Methods for Information Architecture.

User research is an important first step in any design project. For an information architecture project, it is important to first understand a site’s content and the users’ vocabulary before conducting generative research such as card sorting. This understanding helps you to choose what items to include and the terminology to use on the cards

Ein lesenswerter Beitrag.

UXcamp Europe - Day 1

Day One at the fine UXcamp Europe - in Berlin.

UXcamp Europe - Pre-conference Party

Yesterday night the UXcamp Europe did start with a great party.

Met many old and new friends. Nice evening and surely a very good start into 2 days (and 2 nights) of Party UX ;) ...

UX Camp Berlin

Heute Abend beginnt das diesjährige UX Camp mit der üblichen Kickoff Party. Ich erwarte viele Freunde und Kollegen aus ganz Europa in der Stadt. Das wird sicherlich mal wieder ein super Event.

Ich werde heute Abend wohl erst so gegen 22 Uhr auf der Party sein. Ich hoffe dort viele von Euch, liebe THS-Leser, zu treffen.

Bis später also :)

One-Way Mirror

Auf UXMatters bin ich über diesen sehr interessanten Artikel gestolpert: The Myth of the One-Way Mirror.

In the fields of physics, psychology, and biology, there is a phenomenon called the observer effect, which refers to how observation changes the object or person being observed. For example, taking pictures or videos of a tribal culture that has never experienced such technology introduces new concepts into the society and fundamentally changes their behavior, because this is not a natural experience they would normally encounter during their daily lives. This is a major concern for user research and focus groups that are conducted in labs with one-way mirrors. When you place people in an environment where they sense they are being observed, their behavior changes. These changes in behavior can drastically affect your ability to accurately understand how your target market feels about your product or service. In our experience, people tend to focus on positive responses and have a very difficult time being completely open and honest about their thoughts and feelings.

Es lohnt sich da mal drüber zu lesen. Wirklich recht interessant.

Die Pizzaschere

Ich lasse ja gerne immer mal wieder absichtlich das iPad herumliegen. Zumindest bei mir daheim. Also zuhause - rund ums Soffa.

Es ist, wie könnte es anders sein, natürlich ein Test. Ich prüfe wann meine Mitbewohner und oder ich zum iPad greifen. Bislang kann ich wirklich nicht behaupten, dass sich das iPad ganz besonderer Beliebtheit erfreut. Es ist irgendwie ein sehr spezielles Gerät. Wie unsere Pizzaschere. Nur, unsere Pizzaschere ist, wenn irgendwann mal ihr Einsatz gefragt ist, ganz ehrlich, die beste Wahl. Das beste Tool. Unschlagbar. Ich liebe diese Pizzaschere. Ich kann einfach ohne diese Schere keine Pizza mehr essen.

Also, zurück zum iPad. Es liegt immer herum. Niemand spielt mit ihm. Obwohl: wenn man es dann doch mal in die Hand nimmt, dann wirklich nur zum spielen. Das Baby. Der Hund (wenn Besuch da ist). Die Tauben (wenn es auf der Terrasse liegt). Der Besuch (der mit dem Hund).

Ich selbst greife fast immer zum Laptop - vor allem wenn ich arbeiten muss. Also fast immer. Lesen tue ich sehr gerne auf meinem Kindle. Gelegentliches browsen auf dem nächstbesten Smartphone.

Also, wann soll ich nun das iPad einsetzen? Ich habe mich entschlossen einen langen Text darauf zu schreiben. Ich muss für verschiedene Bücher Kapitel beitragen und eines davon schreibe ich jetzt auf dem iPad. Na, irgend etwas muss ich doch damit machen, oder?

Ich muss sagen, es geht gar nicht mal so schlecht. Man kann mit dem iPad sogar richtig schreiben. Na ja, was heisst da Schreiben? Es ist natürlich eher ein Tippen. Man haut mit der Fingerkuppe auf eine harte Oberfläche und versucht sich vorzustellen, man hätte ein Keyboard mit richtig gutem Tastenhub vor sich.

Aber es geht.

Und morgen gibt es bei uns wieder Pizza. Ich habe die Pizzaschere bereits zurecht gelegt.

Examples: Responsive Web Design

Das hier ist eine schöne Wochenend-Liste: 30 Creative Examples of Responsive Web Design.

Responsive web design means that the website will respond according to the medium that is being used to view it. These days websites are not only viewed on standard computer screens, but after the evolution of smartphones and tablets there’s a necessity to make websites that look good on multiple devices. In this roundup we have showcased some amazing and outstanding responsive web designs that use media queries to provide an optimal presentation on various screen sizes.

Sind wirklich einige hübsche Seiten dabei. Eine nette Anregung für den Sonntag.

Scenario-based design

Ich finde ja zur Zeit das Thema Scenario-based design besonders spannend. Ich habe dazu ein wenig was auf einem meiner anderen Blogs gepostet (siehe Link).

Das Thema ist bei Weitem nix Neues - aber ich glaube, dass es sich zur Zeit einer besonderen Beliebtheit erfreut. Wir hatten dazu ja auch bei der IA Konferenz einen sehr interessanten Vortrag.

Empathie für Benutzer, kreatives Denken, kommunikative Fähigkeiten zum gemeinschaftlichen Verhandeln von Designmöglichkeiten sind maßgebliche Voraussetzungen für die Entwicklung benutzerfreundlicher Designs. All dies findet sich auch im Theater wieder – beim Rollenspiel, dem Entwickeln einer Geschichte und den dazu notwendigen Dialogen, Requisiten und Bühnenbildern. Design trifft Theater dort, wo Wirklichkeiten abgebildet und imaginiert werden. Und: Design nutzt Theater – Im Acting Out, Scenario Based Design, Improvisation, Brainstorm, Wizard of Oz, Mock-Up, Personas… Und wie beim Theater heißt es auch beim Designen: für ein gemeinsames Ergebnis muss zusammengearbeitet werden.

Schaut Euch mal die Slides an. Bald gibt es auch das Audio dazu. Wir arbeiten dran :)