Approaches to User Experience Design
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Information Architecture
Jeder kennt ja das fünf Ebenen Diagramm von JJG (PDF) und verschiedene Variationen davon (zB. The Forces of User Experience, PDF).
Diese Version hatte ich bislang irgendwie übersehen (ist auch schon einige Jahre alt): Approaches to User Experience Design (PDF).
Übrigens, der oben (indirekt) erwähnte Richard Danton hat eine neue Illustration auf dem Markt: The Foci of User Experience (PDF).