Ethnographie

Auf harvardbusiness.org ist neulich diese kurze Betrachtung vom Stellenwert der Ethnographie in Unternehmen erschienen: Ethnographic Research: A Key to Strategy.

Ethnography is the branch of anthropology that involves trying to understand how people live their lives. Unlike traditional market researchers, who ask specific, highly practical questions, anthropological researchers visit consumers in their homes or offices to observe and listen in a nondirected way. Our goal is to see people’s behavior on their terms, not ours.

In der Ethnographie dokumentiert man ja die Beobachtung von Menschen - ganz allgemein gesagt. Die Ethnographie ist also, ohne dass viele es wissen, ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit als Informationsarchitekten.

Agile UX

Dieser Artikel ist nicht nur recht lesenswert, er enthält auch ein paar sehr gute Links zum Weiterstöbern: Integrating UX into an Agile Environment.

...I decided it was time to really get into the nitty-gritty of what it means to practice user experience in an Agile environment.

Agile und UX scheint ja zur Zeit ein ganz heisses Thema zu sein. Sobald endlich unser IA Konferenz Programm da ist, werdet ihr sehen, dass wir auch da Vorträge zu Agile und UX haben...

Living in the cloud

Karel Vredenburg schreibt auf seinem Blog aktuell was zu Designing for the Cloud. Es handelt sich um eine kurze Zusammenfassung, seiner Sicht der Dinge.

Many of these apps have not based their designs on well-proven user interface design patterns. As a result, they are quirky and often lead to user errors.

Besonders schön finde ich diesen Satz: these apps have better availability than the power to our homes. In other words, I've had more power outages to my home than Gmail being down.

At Amazon and Microsoft

Dieser wunderbare Blog-Post ist was um das Wochenende einzuleiten und ein wenig Fernweh zu generieren.... Working at Amazon and Microsoft.

A summary of my working career at Amazon as Website manager and Microsoft as CGM Product Manager.

Macht Spaß, über die vielen Bilder drüber zu scnannen. Reisebüro, ich komme...

How to shape your influence

Jess hat mal wieder einen sehr guten Artikel zum Thema Einfluss schaffen zusammengehackt: T-Shaped Influence.

The foundation of influence is your network of relationships in the organization. Effective influence is best when your relationships are both focused and wide.

Wirklich sehr guter Beitrag. Jeff war ja einer unserer Gäste bei der 2007er IA Konferenz und hat ziemlich das Haus gerockt. Ich hoffe, dass wir ihn bald mal wieder in Deutschland begrüßen können.

Agile Design Cycles

Gestern Abend bin ich an über diesen interessanten Beitrag gestolpert: Agile UI Design Series: UI Design in an Agile Project Cycle Part 1. Hört sich nach einer sehr interessanten Serie an.

Agile development is all the rage, but it has been frequently stated by UI advocates that agile development encompasses design processes that don’t work well together. In some cases I have found this to be true and in others you have to adapt your own design processes to just work better. In this first article I will outline a few techniques that can help you cope during the pre-project planning stages.

Wir werden bei der diesjährigen IA Konferenz auch paar Vorträge aus dem Berreich Agile und UX haben. Da freu ich mich schon sehr drauf.

Axure 5.5

Axure RP Pro 5.5 is Now Available - lese ich gerade auf der Axure Website.

Is this a free update? If you purchased Axure RP or a renewal after February 1, 2008 or plan to purchase between now and the final release, version 5.5 will be a free update. All other customers will need to purchase a renewal to upgrade. You can login to the customer portal to see when your maintenance period expires.

Hier geht es zu einer Free Trial Version.

SEO Log

Hier ist ein Artikel aus dem SEO Bereich, der recht interessant ist: Maintaining an SEO Log.

At its root, SEO is an inexact science. It's a world where we follow best practices and use our best judgment to make decisions on what to do next.

Der SEO Log ist im Prinzip einfach eine Liste oder Tabelle, in der man Änderungen verzeichnet und notiert, wann man was gemacht hat, um es später mit den Zahlen aus dem Analyse Tool seiner Wahl abzugleichen.

Remote Usability Testing

Mit dem Thema Remote Usability Testing befasst sich dieser kurze Blog Beitrag: Is All Remote Usability Testing The Same?

Rex Hartson in 1996, defined remote usability testing as the method “wherein the evaluator, performing observation and analysis, is separated in space and/or time from the user”.

In dem Artikel wird die Software Webnographer aus eigenem Hause vorgestellt, das ganze ist also nur ein Marketing Stunt. Interessant ist der Beitrag dennoch.

Personas

Da bin ich doch glatt eben noch über diesen Artikel gestolpert: How to Create Effective Personas for Your Projects, Part 1.

The persona is so important because it affects so many other pieces of the project -- discovery, design, QA, and even search engine optimization. A persona is the answer to the question "who are we doing all this work for?".

Mittlerweile gibt es auch schon den zweiten Teil zu obigem Blog Post: How to Create Effective Personas for Your Projects, Part 2.

Lesenswerte Einführung in das Thema Personas. Offenbar wird es auch noch einen dritten Teil geben.

German IA Conference: Peter Boersma

Heute haben wir den zweiten Gastredner der deutschsprachigen Konferenz für Informationsarchitektur (IA Konferenz) angekündigt: the one and only Peter Boersma.

Spätestens alle die auf der letztjährigen EuroIA in Amsterdam waren, werden Peter kennen. Als einer der Organisatoren hat er sich sehr gut um uns gekümmert und uns alle sicher durchs nächtliche Amsterdam gebracht...

Peter ist ein alter Hase in der UX Szene und noch dazu ein super Typ. Ich bin sehr froh, dass wir ihn als Gast gewinnen konnten.

Ich habe Peter vor zwei Jahren mal interviewt. Ihr könnt es hier nachlesen: 5 Questions to Peter Boersma (in English).

Understanding Search

Ich sehe gerade, der zweite Teil der Serie Understanding Online Search Behavior ist erschienen.

“What constitutes a successful search?” I always ask this question during field research and usability tests. Of all the responses I get, there are two key answers I always hear: “Finding what I’m looking for” and “Unexpected finds”.

Hier geht es zum ersten Teil der Serie.

Problems with Pagination

Das hier ist ein lesenswerter Blog Beitrag: Easy as 1,2,3?

These links hide content. There’s no way of knowing what’s behind each of the links until you click them, so you have to either click through every link or start guessing. This can cause problems for users, especially when there are a lot of pages to look through.

Der Beitrag enthält ein paar gute Gedanken und viele Kommentare. Offenbar interesieren sich nicht nur Informationsarchitekten für Probleme der Seiten- oder Blattnummerierung (Paginierung).

On Ethnography

Ich bin über diesen interessanten Artikel gestolpert: Ethnographic Research: A Key to Strategy.

Corporate ethnography isn’t just for innovation anymore. It’s central to gaining a full understanding of your customers and the business itself. [...] Our goal is to see people’s behavior on their terms, not ours.

Netter, kurzer Beitrag.

TDD and Usability

Schöner Artikel für den montäglichen Nachmittag: How Test-Driven Development Increases Overall Usability.

Usability isn’t just for your users. Today’s development environments have matured into a very practical, agile hybrid. By writing tests before developing, developers increase the speed and resourcefulness of the development process. The impact is profound. By being more robust, applications themselves can become paragons of usability, and user-experience professionals can derive benefit.

Wirklich interessant. Sind ein paar gute Infos dabei.

A to Z

Na, bei so was schlägt doch wohl jedem Informationsarchitekten das Herz höher: A to Z Index Examples.

An A to Z index is a great way to deliver large amounts of alphabetized information. They can, however, be difficult to design and implement correctly. Thanks to members of IAI and a recent email thread going around, here are a few examples of websites and how they implement an A to Z index.

Es sind ein paar sehenswerte Beispiele darunter.

Bible Diagrams

Hatte ich das hier nun schon gebloggt oder doch nur getwittert oder habe ich es gefacebooked, bei uns im Intranet gebloggt oder doch einfach alles nur geträumt? Wie auch immer, schaut euch mal folgendes an: biblediagrams.com.

Ereignisse aus der Bibel in Diagramme gepackt. Ist das nicht herrlich?

Oh, da fällt mir ein - mindestens ebenso bedeutend ist dieser neue Stadtplan von Entenhausen.

Übrigens, wer sich für Karten im Allgemeinen interesiert, dem sei dieses wunderbare Buch ans Herz gelegt: Die Macht der Karten.

Parti drawings

Luke Wroblewski, stellt einen aktuellen Vortrag als PDF zur Verfügung: Parti & The Design Sandwich (24 Seiten, PDF).

This combination of design principles at the top and design considerations at the bottom allows interaction designers to fill in the middle with meaningful structures that enable people and organizations to interact, communicate, and get things done.

Auch ohne Ton und den entsprechenden Kontext ist die Präsentation (aka das PDF) anschauenswert.

Whatever limits us, we call Fate

Das hier hat auf den ersten Blick wohl nichts mit Informationsarchitektur zu tun, ist aber dennoch vielleicht für den einen oder anderen THS-Leser von Interesse... gerade in diesen angeblich so schwierigen Zeiten: Investing In Yourself: A Practical Guide.

There’s been a lot of talk about how in down-times like these when you might be having a hard time finding work, that investing in yourself is the best thing you can do. Which I say is absolutely true. I want to try and take the idea a step further with a practical resource on how people can go about doing that.

Es sind wirklich eine Menge guter Links dabei. Schauts euch mal an :-)

Your intelligence is measured by those around you; if you spend your days with idiots you seal your own fate.

IBM: User-Centered Design

Ich bin nicht sicher, ob ich diesen Link nun schon einmal gebloggt habe, oder es einfach nur schon eine ganze Weile tun wollte... User-Centered Design.

Easy-to-use software doesn't just happen. It requires focusing on the product's potential users from the very beginning and checking at each step of the way with these users to be sure they like and are comfortable with the final design. The User-Centered Design (UCD) process starts with the formation of a multidisciplinary UCD project team.

Der obige Link bietet eine wirklich lange und umfangreiche Lektüre zum Thema UCD, aus IBM Sicht.

Für ein langes, verregnetes Wochenende wohl genau das Richtige. Schade nur, dass es nicht regnet.

Information Architecture (Informationsarchitektur)

Lesenswerter, kurzer Blog-Post: What is Information Architecture?.

Although it’s tempting to skip ahead to the look and feel of a design, the importance of first defining an Information Architecture (IA) can’t be overstated. Often we find that an existing system has been built as a monolithic solution that jumbles the raw plumbing of the system with the business process and the user interface. Unfortunately this leads to a brittle solution that can’t evolve with new user interfaces, new underlying systems, or new business realities.

Schöner Artikel mit zwei sehr sehenswerten Videos.

Navigational Design

Im Microsoft eigenen MSDN Magazine ein interessanter Artikel zum Thema Navigation erschienen: Usability in Practice.

Getting the navigation right is one of the most important aspects of design. Navigation is the framework within which screens, interaction, and the visual appearance are designed. The most basic axiom of usability is that one should make interaction with the software as easy as possible, allowing users to focus on the tasks that brought them to the software in the first place.

Der Beitrag beläuchtet verschiedene Punkte zum Thema Navigation. Ist durchaus lesenswert.

Service Design

Das hier ist ein guter Artikel um das Wochenende einzuläuten: Bad service disguised as good service. Erschienen auf dem FatDUX Blog.

In a world where products are becoming more and more alike, service is often the only differentiating factor. So don’t let someone con you into thinking that you are receiving good service when the opposite is actually the case – well-intentioned or not. If we don’t demand better service, we will never receive it.

Schöner Artikel und, wie immer bei Eric, sehr unterhaltsam geschrieben.

Values and Swimlanes

Recht lesenswerter Artikel auf dem Adaptive Path Blog: Value isn’t a subtractive process: designing from the outside in.

In this time of economic constraint, there’s probably many business looking at efficiencies and optimizations trying to create value by trimming excess. But guess what: creating value isn’t a subtractive process.

In dem Artikel wird das Swimlanes Tool erwähnt (keine Ahnung um was es geht? Hier ist ein Bild).

Es lohnt sich, sich das auch mal anzusehen.

Wireframe with CSS Frameworks?

Der Artikel 960 Grid System: HTML wireframes? befasst sich mit dem Fluid 960 Grid System.

The 960 Grid System is an effort to streamline web development workflow by providing commonly used dimensions, based on a width of 960 pixels. There are two variants: 12 and 16 columns, which can be used separately or in tandem.

Ich muss mir das mal in Ruhe näher ansehen. Sieht ja eigentlich ganz gut aus.

Hier ist beispielhaft dargestellt, wie diese Grids aufgebaut sein können und hier geht es zu einem Video Tutorial.

The Future of UCD

Hier ist eine sehr gute Präsentation vom one and only Jared Spool: Journey To The Center Of Design.

Is it time for user-centered design to evolve into something else? Or is there something else happening in our world of experience design that makes UCD obsolete? Should something else occupy the center of design?

Ich liebe diese SlideShares die auch eine Tonspur haben. Sieht man leider immer noch zu selten.

Usability Mistakes

Im Smashing Magazin ist mal wieder eine sehr brauchbare Auflistung erschienen: 9 Common Usability Mistakes In Web Design.

By now, all good designers and developers realize the importance of usability for their work. Usable websites offer great user experiences, and great user experiences lead to happy customers. Delight and satisfy your visitors, rather than frustrate and annoy them, with smart design decisions. Here are 9 usability problems that websites commonly face, and some recommended solutions for each of them.

Der Beitrag enthält auch noch viele andere sehr nützliche Links.

Robust Personas - Revisited

Ich habe heute morgen jemandem in Twitter auf Nachfrage, diesen alten Spoolcast empfohlen: Usability Tools Podcast: Robust Personas.

Can just one person participate in the persona building process? Should you develop scenarios for multiple personas that all fit one task? Can you create personas based solely on survey results? How do personas relate to Actors and Use Cases from the Rational Unified Process (RUP)?

Ich bin mir 100pro sicher, dass ich den Link vor Jahren auch schon einmal gebloggt habe, aber da ja täglich neue THS-Leser hinzukommen, schadet es vielleicht nicht an dieser Stelle noch einmal auf diese sehr gute Podcast-Folge hinzuweisen.

Better Wireframing

Das hier ist genau der richtige Artikel um den Tag eines hart arbeitenden Informationsarchitekten zu starten: 20 Steps to Better Wireframing.

Wireframing is one of the first steps in your planning process and arguably it’s one of the most important ones. This is when the idea starts to take shape as an application, becoming boxes and buttons that users will interact with. This article will take you through a wireframing process; who should be involved, the tools to use and tips to enable you to make better wireframes.

Lesenswert, oder?

IA Konferenz 2009

Liebe THS-Leser, das hier ist so eine Art Vorab-Info, nur für Euch. Ich bin dabei eine Google Map zur nahenden IA Konferenz zusammen zu tackern. Hier ist der aktuelle Stand.

Vielen Dank an Jörg, für die Hotel Tipps. Falls meine Hamburger Fraktion der THS-Leser, noch ein paar Locations (vor allem Hotels) kennt, die nicht fehlen sollten - schickt mir bitte ne Mail...

Hier gehts zur größeren Version der Karte.

Ach ja: ich weiß ja, dass Ihr alle auf das Programm wartet. Bald ist es soweit.

Techniques of Analysis

Ah, das hier ist ein herrlicher Artikel. Ein wahres Fundstück (*auf die Schulter klopf*)... Deconstructing Analysis Techniques.

Analysis is that oft-glossed over, but extremely important step in the research process that sits between observation (data gathering) and our design insights or recommendations. In many respects, analysis is crucial to realizing the value of our research since good analysis can salvage something from bad research, but the converse is not so true.

Wirklich lesenswert.

Mobile Web Experience

Die Kolumnen von Jacob Nielsen sind ja oft lesenswert. Seine aktuelle befasst sich mit dem Thema Mobile Web 2009.

Mobile phone users struggle mightily to use websites, even on high-end devices. To solve the problems, websites should provide special mobile versions.

Passend zum Thema, habe ich hier eine Liste mit mobilen Browsern für euch, liebe THS-Leser: 5 Mini Browsers For Mobile Phones.

Ich nutze auf meinem geliebten Nokia N61 den Opera Mini und bin mit ihm sehr zufrieden (sonst aber kein Opera Nutzer).

Treejack

Ich bin heute morgen beim Frühstücks-Browsen über Treejack gestolpert.

Treejack gives you real information for making decisions around information architecture. Run simple online tests to get real numbers. Upload your sitemap, set tasks and see the paths participants take for each task.

Ich habe die App noch nicht ausprobiert. Jemand von euch? Ich werde es mir die Woche mal anschauen.

Error Messages

Das hier ist ein lesenswerter Blog Post zum Thema Fehlermeldungen: £250,000 from better error messages .

I knew that we needed to write individual, polite messages which would reassure people enough to carry on, but we didn't even know yet what those errors were.

Die erwähnten 6 Tipps, sind gut und hoffentlich vielen auch schon bekannt ;)...

Jetzt wollte ich an dieser Stelle schon aufhören zu tippen, da fällt mir aber noch folgendes ein: Fehlermeldungen sind nicht nur in der Kommunikation nach Außen schwierig, nein auch in der Kommunikation nach Innen redet man oft aneinander vorbei. Ein guter Anfang ist, wie so oft, die Wikipedia. Es hilft sich mal anzuschauen, was für Fehlermeldungs-Typen es überhaupt so gibt und was diese bedeuten oder zur Folge haben: HTTP-Statuscode.

Agile vs. UX

Is Your Agile Software Process Handcuffing the User Experience Design? fragt ein Artikel auf design-for-users.com.

Agile chooses to do things in small increments with minimal planning, rather than long-term planning. Iterations are short time frames (known as ‘timeboxes’) which typically last from one to four weeks.

Ich bin nicht sicher, ob ich mit dem Artikel und seiner Definition von Agile überein stimme, um so spannender finde ich die Kommentare zu obigem Beitrag.

Ali Baba and the Forty Tools

Ich falle ja immer wieder dem einfachsten linkbaiting zum Opfer. Beispielsweise ganz aktuell mit diesem Artikel: 40+ Useful & Handy Web Designer’s Web Services & Tools.

Nothing can be more useful than handy tools you can use “on the fly” in your design process. Whether you’d like diagramming application, create vector images, format or optimize CSS code, generate patterns- you can use dozens of tools to make your life easier. Today we wanted to share with you a comprehensive list of more than 40 online tools that will really make your life easier and on the fly.

...andererseits sind ein paar wirklich, wirklich gute Tools dabei. Wie konnte ich euch den Link da verschweigen?

Usability ROI

Ich bin eben per Zufall über dieses PDF herübergesurft: Return on Investment for Usable User-Interface Design: Examples and Statistics (February 2002, PDF, 24 Seiten).

Making computer-based products (and services) more usable is smart business. Usability increases customer satisfaction and productivity, leads to customer trust and loyalty, and inevitably results in tangible cost savings and profitability. Because user-interface (UI) development is part of a product’s development cost anyway, it pays to do it right.

Na ja, wo ich es schon mal habe, hab ich es auch gelesen - und siehe da: es ist echt ganz interessant. Die Zahlen sind nicht sehr aktuell, aber hey, hat sich da etwas geändert?

Empty SERPs

Dieser lesenswerte Beitrag ist letzte Woche auf UX Matters erschienen: Starting from Zero: Winning Strategies for No Search Results Pages.

If you want to create a killer search app, I recommend you begin with the no search results page. Starting from zero forces your team to address the most difficult design questions up front and honestly assess your engineering budget and capabilities.

Den Fehler, an keine Treffer zuletzt zu denken, habe ich selbst natürlich auch schon gemacht. Also lest euch den Artikel mal durch, damit ihr nicht in die selbe Falle tappt ;)...

Iterations

Ich nehme an, die meisten von euch, liebe THS-Leser, werden diesen Artikel schon gelesen haben: Anatomy of an Iteration.

Iterations are a key piece of any engineering effort. You take an idea, develop it into something, try it out, see how it works, and then start all over again. [...] Iterations are key to successful design. They help reduce risk by letting us get all the bad ideas out of our system early, keeping only the best of the best.

Ein wirklich lesenswerter Beitrag von Jared Spool.

Podcast: Einführung in Barrierefreiheit

Appropos Podcasts. Ich bin neulich auf diesen wirklich sehr guten Podcast vom CCC hingewiesen worden: Barrierefreiheit im Web.

Anlässlich der Verleihung des Biene Awards waren mit Tomas Caspers und Jan Eric Hellbusch zwei ausgewiesene Experten im Bereich der Barrierefreiheit zeitgleich in Berlin und haben freundlicherweise für eine neue Ausgabe von Chaosradio Express Rede und Antwort gestanden: CRE107 Barrierefreiheit im Web.

Der Podcast ist auf Deutsch und dauert etwa 2h. Wirklich hörenswert.

Some AdWords Tips

Eine gute und kurze Betrachtung einiger wichtiger Punkte in Bezug auf Google AdWords liefert der Beitrag: Get the Right Tool for Google AdWords.

Most people jump into the AdWords system for immediate results not knowing the algorithm and system used by Google to gage pricing. In turn, they play lots of money, and few conversions. You need to educate yourself on the ins and outs of AdWords advertising to avoid overpaying and being penalized by Google.

Der Artikel nennt ein paar gute Tipps, verlinkt aber auf ein sehr mysteriöses Tool: Google Ambush. Hab schon lange keine so aggressive Marketing Seite gesehen. Von mir gibts den Link auch, aber nur als nofollow ;)...

IA Podcast

Zur Zeit ist Giny Reddish in aller Munde. Liegt natürlich, zumindest zum Teil, an ihrem neuen Buch Letting Go of the Words: Writing Web Content That Works .

Jeff Parks hat nun einen neuen IA Podcast veröffentlicht - mit Ginny als Gast.

Along with great examples and stories relating to the importance of a content strategy, we also discuss: The importance of emotion when writing for the web, Scenario writing when building Personas, How important is the home page? ...

Wirklich sehr hörenswert. Genau das Richtige fürs Wochenende ;-).

iPhone Usability

Eben bin ich über diese sehr gute Präsentation gestolpert: How people really use the iPhone.

Eight rules of thumb for iPhone app development:
1 Take advantage of learned behaviors
2 Avoid interaction inconsistencies
3 Provide clear conceptual link across widgets
4 Put space between action widgets
5 Plan for accidental overswiping
6 Don't rely exclusively on multi-touch
7 Provide visual feedback for taps
8 Provide interaction affordances

Absolut sehenswert.

ZUIs

Das hier ist ein wirklich guter Artikel zu Zoomable User Interfaces.

While the desktop OS is still waiting for a proper ZUI implementation, we’ve actually already seen a very good implementation of ZUI in a consumer gadget. I’m talking about the iPhone.

Das Konzept des zoomens ist wirklich aus dem Interaction Design nicht weg zu denken, es enthält aber aus User Experience Sicht einige Stolpersteine.

Ein ganz interessanter Artikel zu diesem Thema ist A Usability Evaluation of Web Map Zoom and Pan Functions, aus dem Jahr 2007.

Image: Michelle (Flickr).

The User in Mind

Design with the User in Mind heisst ein neuer Artikel auf uxbooth.

Keeping your sites and products accessible by the user is the key to generating traffic and sales in any industry, but sometimes it can be hard to tell when your product/design has become unusable. Here are a few guidelines to check when creating your product to help keep you in the green with usability.

Sind ein paar gute Tipps dabei - sozusagen zum Auffrischen. Für Profis aber wenig neues ;)...

Effective Personas

Der zweite Teil einer dreiteiligen Serie zu Personas ist erschienen: How to Create Effective Personas for Your Projects, Part 2.

Creating personas that are a reflection of real people helps us as web designers and developers to empathize with our end users and more easily consider needs, goals, and priorities that may be different than our own. These are critical skills to have since we may not be part of the target audience for the site we're developing.

Eine kurze einführende Zusammenfasssung.

Customer case studys - a Howto

Wirklich lesenswert: How to film customer case study videos.

As for interviewing tips, I think the first key is making sure the subject feels comfortable. Emphasize this is low pressure, they can repeat stuff if they want, and that we’ll edit out anything that comes out wrong. And the other key is to really be interested in what the person is saying.

Wir alle kennen diese Kunden-Interviews (Videos) auf irgendwelchen Seiten. Aber wie macht man die am besten? Was sollte man beachten? Damit befasst sich der obige Artikel.

A/B Testing

Kurzer Blog-Post auf 90 percent of everything: How Obama’s team used A/B testing to improve fund raising.

It seems like everyone is doing A/B and multivariate testing these days. If you’re not, then maybe it’s time to get busy?

Hier ist ein Artikel zum Thema A/B Testing: Experimentation and Testing: A Primer und hier ist eine interessante Präsentation (achtung, S5) zum Thema What is A/B Testing?...

Usability as Business Intelligence

Hier ist ein wirklich guter Artikel für euch, liebe THS-Leser: Creating a usability dashboard.

We're often told that senior managers don't have the time to read a detailed report describing the findings from a usability test. This means our thoroughly argued, carefully analysed and clearly presented 60-page report could have no effect on improving the product or changing the culture. How can we better engage managers with our data?

Der Artikel enthält am Ende auch einen beispielhaften Usability Report. Ist immer interessant zu sehen, wie andere es so machen.

Tag 42

Heute ist der 11. Februar - bekanntlich der 42. Tag im Jahr. Wer muss da nicht an Douglas Adams denken? Ist es nicht seltsam, dass er an einem 11. geboren wurde und auch an einem 11. starb (siehe Wikipedia für Details)?

Na ja, ich will hier jetzt nicht die Stimmung drücken. Zu Ehren von Douglas Adams gibt es heute auf IA Television ein paar seiner ganz wunderbaren Geschichten.

I love deadlines. I like the whooshing sound they make as they fly by.

Übrigens, heute ist nicht der Handtuch Tag. Der ist am 25. Mai.

Image by Travis Smith (Flickr).

YouTube Light Switch

Ich bin ja durchaus das eine oder andere Mal bei YouTube - aber ich glaube, mir ist noch nie dieser Lichtschalter dort aufgefallen.

Man kann mit ihm das Licht ausschalten - also die Seite dunkler machen. Eine nette Idee.

Videoseiten sind of dunkel und folgen genau diesem Konzept. Auch mein Video-Blog hält sich an diese Gewohnheit (IA Television). Aber, ist die User Experience wirklich dadurch besser?

Man sieht hier übrigens sehr anschaulich den Unterschied zwischen User Experience und Usability. Erst neulich habe ich bei einem Vortag einen Professor sagen hören, dass das ja ein und dasselbe ist. Eben nicht - denke ich.

Da fällt mir das bekannte Beispiel vom Geige-Spielen ein: kann man sagen, die Usability einer Geige wäre gut? Man klemmt sie sich umständlich unters Kinn (oder sonstwo hin) und braucht oft Jahre, ja Jahrzente, um auch nur ein brauchbares Lied herauszubekommen. Aus Usability-Sicht ein Disaster. Aber wie wunderbar ist ihre User Experience? ...

The Elements of Typographic Style

Ich habe für euch, geschätzte THS-Leser, diese Seite entdeckt: The Elements of Typographic Style Applied to the Web - a practical guide to web typography.

For too long typographic style and its accompanying attention to detail have been overlooked by website designers, particularly in body copy. In years gone by this could have been put down to the technology, but now the web has caught up. The advent of much improved browsers, text rendering and high resolution screens, combine to negate technology as an excuse.

Eine ganz wunderbare Sammlung kurzer Artikel zum Thema Typographie. Jetzt bräuchte man nur noch Zeit alles zu lesen.

Tourdust

Reiseportale sind oft ein wirklich gutes Studienobjekt zu Themen der Informationsarchitektur und User Experience. Jetzt gibt es eine neue Reise-Seite: Tourdust, erstellt von der in der UX-Szene bekannten Agentur Clearleft.

Einer von Clearlefts Mitarbeitern schreibt nun in seinem Blog-Post über die Arbeiten an Tourdust: The making of Tourdust.

Since the site intends to house thousands of travel experiences, IA was a primary concern from the outset. Holidays involve a broad information space, with extensive metadata: duration, location, activity, organiser, price, availability, cost, and so on. Slicing through this data could be a daunting challenge for users, so an early task was to focus on how people understand and find travel experiences.

Wirklich recht lesenswerter Artikel und die beschriebene Seite mit samt ihrer Navigationsstruktur, sollte man sich auch mal anschauen.

Handbuch Internet-Suchmaschinen

THS-Leser wissen nicht nur mehr, nein sie sparen auch bare Münze und sehen noch dazu unglaublich gut aus. Na ja, letzteres ist nicht wirklich bewiesen, Gelegenheit zum sparen, gab es hier aber schon oft.

So auch diesmal, denn es gibt dieses interessante Buch Handbuch Internet-Suchmaschinenstatt für 60 Euro, für Null Euro. Hier ist das Inhaltsverzeichnis mit Links auf die Volltexte.

Na also. Ich sags doch.

Information Scent and SEO

Das hier ist ein guter, einleitender Artikel zum Thema information scent und SEO: Exploring SEO - Part 3: Making information findable.

One of the nice things about legitimate SEO approaches is that “best practices” for websites are also best practices for search engines. Making information findable for your visitors, also makes it more accessible, and more useful, for search engines.

Wem der Begriff Information Scent nichts sagt, mag vielleicht meinen Blog Post vom November 2007 hierzu lesen.

IAApps - The Definitive Directory?

Ich habe eben diese Seite beim vorbeisurfen entdeckt: The Definitive Directory of Usability, Information Architecture, and User Experience Design Software.

Welcome, all, to the launch of IAApps--the software hub for information architects, usability specialists, user experience designers, and all related fields. With our focus on applications that impact your professional needs, we are the ‘go to’ site for wireframing, prototyping, usability testing, and screen capture options. Poke around, check things out, kick the tires….

Klingt auf jeden Fall sehr ambitioniert. Einige Inhalte sind auch schon da - die Web Anwendungen scheinen mir aber noch zu fehlen...

Deutsche IA Konferenz: Peter Van Dijck

Heute Abend haben wir die Meldung auf der Webseite der deutschsprachigen IA Konferenz 2009 gebracht: Peter Van Dijck wird einer unserer europäischen Gäste sein und einen sehr interessanten Gastvortrag halten.

Sein Interesse für Kulturen, Sprachen, Ethnographie und Anthropologie vermengen sich mit seiner Praxis als Informationsarchitekt. Seit einigen Jahren beschäftigt Peter sich mit globaler Informationsarchitektur in Recherche und Vorträgen.

Peter ist Autor des wirklich guten und tatsächlich auch sehr schönen Buches Information Architecture for Designers: A Guide to Structuring Websites for Business Success.

Ich freue mich sehr, dass wir Peter für die IA Konferenz gewinnen konnten.

UX Experts make what?

Eben lese ich einen Artiekl von Dezember 2008: What makes a "User Experience expert"?. Seltsam, der ist damals wohl durch meinen RSS-FIlter geschlüpft :)...

Sometime after the advent of the iPod, the collective consciousness woke up and realized that things like form-factor and ease-of-use really matter and can really help sell products, or so the story goes. Never mind that companies like Kodak have been preaching this for years; none of us really got it until Apple showed up.

Besonders lesenswert sind auch die Kommentare.

Eye-tracking SERPs

Ich habe eben diesen ganz interessanten Beitrag auf dem Google Blog entdeckt: Eye-tracking studies: more than meets the eye.

Eye-tracking gives us valuable information about our users' focus of attention — information that would be very hard to come by any other way and that we can use to improve the design of our products. However, in our ongoing quest to make our products more useful, usable, and enjoyable, we always complement our eye-tracking studies with other methods, such as interviews, field studies and live experiments.

Ja, Universal Search ist nicht nur aus Informationsarchitektur Sicht ein heisses Thema, nein auch aus Sicht des SEOs. War bislang der vierte oder fünfte Platz in den SERPs auch nicht soo schlecht, rutscht man nun durch das Einfügen von Ergebnissen aus Bildersuchen, Videos, Blogs und Kartenmaterial ganz schön weit nach unten.

Quince - UX Patterns Explorer

Ich bin eben über diese Pattern Library gestolpert: Quince.

Das Design gefällt mir nicht unbedingt so sehr, und vielleicht ist alles auch etwas zu verspielt. Die Inhalte sind aber wirklich brauchbar.

Die Seite ist allerding in Silverlight gemacht. Ich denke, manchem THS-Leser wird dieses Plugin noch fehlen. Microsoft Silverlight könnt ihr euch hier installieren.

Working with web designers

Sehr guter Blog Post, drüben auf boagworld: 10 things a web designer would never tell you.

These arty-farty web designers are always telling you how your site should look. Don't listen to them! Don't they know the customer is always right? Here are 10 things a 'good web designer' would never tell you about choosing the perfect design.

Lustig geschrieben. Ein wirklich unterhaltsamer Beitrag... ;)

International User Experience

Hier ist ein interessanter Beitrag vom BBC Internet Blog: Creating a great user experience for the whole world.

Some patterns of behavior such as interacting with carousels or the features that allow users to 'take away' elements of content and ingest in their sites, that are familiar in some parts of the world, are not as intuitively understood by users in other parts of the world.

Der Artikel verlinkt zusätzlich auf diese Seite: BBC principles of usability, accessibility, readability and simple common sense. Ebenfalls einen kurzen Besuch wert.

UX Digest

Bin neulich über diese offenbar neue Seite gestolpert: UXDigest - The best UX tips, tricks and resources from across the web.

Sieht gut aus. Feedreader? Fass!

Lego Prototyping

Nicht wirklich IA-relevant - aber irgendwie doch sehr schön und eine gewisse Prototype-Perspektive ist nicht zu leugnen... I LEGO N.Y.

During the cold and dark Berlin winter days, I spend a lot of time with my boys in their room. And as I look at the toys scattered on the floor, my mind inevitably wanders back to New York.

Sehr hübsch.

ASIS&T Bulletin

Oh, ich sehe gerade, dass die neue Ausgabe vom Bulletin of the American Society for Information Science and Technology erschienen ist.

The Bulletin of the American Society for Information Science and Technology is a bi-monthly news magazine packed with developments and issues affecting the field, pragmatic management reports, opinion, and news of people and events in the information science community.

Hier geht es direkt zur PDF Version (33 Seiten).

Im IA-Teil der Ausgabe, schreibt Andrea Resmini zu IA Growing Roots - Concerning the Journal of IA.

Podcast: Web Developer Toolbar

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man als Informationsarchitekt durchaus das eine oder andere Mal zu Barrierefreiheit und Accessibility gefragt wird - manchmal, weil sonst einfach keiner da ist den man fragen kann, oft aber auch, weil man das Projekt ja eh irgendwie beratend begleitet und der Kunde oder Projektleiter oder Entwickler meint, dass man sowas wissen könnte...

In diesem Zusammenhang ist vielen bestimmt schon eine der vielen Browser-basierten Developer Toolbars unter die Nase oder sogar in den Browser gekommen.

Hiermit befasst sich der aktuelle Technikwürze Podcast: Accessibility Tests mit der Web Developer Toolbar.

Wer Webprojekte auf Zugänglichkeit überprüfen möchte kann sich dabei von unzähligen Tools und Browsererweiterungen unterstützen lassen. Dass man einige solcher Tests auch schon sinnvoll mit der bekannten Web Developer Toolbar durchführen kann, besprechen Sylvia Egger und Sascha Postner.

Reinhören lohnt sich auf jeden Fall.

Digital Mom

Das hier scheint mir eine sehr interessante Studie der Agentur Razorfish zu sein: Dogital Mom 2009.

Women with children highly value social media, mobile and other digital technologies as a convenient means to stay connected, seek advice and information, shop and learn about products, meet others like themselves, and simplify the many dimensions of their lives. Digital technologies and social media are also providing new emotional and social outlets for moms including new ways to express themselves, get support from others, or just have fun.

Die Studie gibt es zum Glück auch als PDF.

Content Strategy

Justin Baum fasst in einem Blog Post noch einmal wichtige Erkentnisse des ALA Artikels The Discipline of Content Strategy zusammen in: Content Strategy and User Experience.

The challenges of content strategy in-house and on client project's present some really unique challenges to keep an eye on wherever you work. Props to Katrina for writing a succinct article that frames the situation soo well. I certainly won't ever let content strategy slip into the backseat.

Eine ganz gute Übersicht, aber den ALA Artikel sollte man dennoch lesen.

The iceberg analogy

Ich komme gerade vom Berliner Bibliothekarischen Kolloquium. Professor Wandke hatte ein Vortrag zu Usability im Kontext von Informationssystemen gehalten.

In seiner Präsentation hatte er obiges Bild gezeigt, es stammt aus diesem Vortrag: The user experience - The iceberg analogy of usability.

While this analogy was developed through analysis and years of experience in designing graphical user interfaces (GUIs), the basic premise concerning the importance of concepts applies equally well to the design of Web sites.

Der Artikel ist zwar aus dem Jahr 2000, aber immer noch lesenswert.

WTF is UXD?

Ah, es ist mal wieder ein Tea with Teresa Podcast erschienen. Diesmal geht es um What the Heck is User Experience Design??!! (And Why Should I Care?).

Some describe it as making things easy and enjoyable to use. Others describe it as all the elements that impact someone's perception of a product or system. Jesse James Garrett says it's a lot like going on a great first date.

Gutes Interview.

Watching Yahoo

Das hier ist ein nettes, kleines Video: Yahoo’s homepage in screengrabs from 1996 to 2009 .

I like the way you can see the recurring pattern of a pristine design getting gradually tweaked and cluttered until it hits tipping point, then it gets redesigned and the cycle continues.

Macht Spaß der Zeitraffer zuzusehen.

Agile culture

Hier ist noch ein Agile Beitrag. Dieser hier ist wirklich lesenswert: Agile development is more culture than process.

I’ve irreverently referred to waterfall development as a “CYA Process.” The coolest thing about a waterfall process is that it allows me personally to succeed, to demonstrate skill and competence, while the end result of the process is a dismal failure. Cleverly built into a waterfall process are a variety of scapegoating mechanisms that allow us to blame other people, or outside influences for failure.

Die Beschreibung des Wasserfall Models ist wirklich gut :-).

Agile Design

Ich bin über diese gute Präsentation zum Thema Agile Webdesign auf Slideshare gestolpert: Design and UX in an Agile Process

Gut gemachte Präsentation.

Berlin IA Cocktail Hour

Ich habe die Berlin IA Cocktail Hour Bilder (Danke an Carsten Franke) bei Flickr hochgeladen. Stefan hatte auch ein paar Bilder gemacht. Das nächste Mal bringe ich auch wieder eine Kamera mit :-).

Sitemaps

Hier ist ein sehr schöner und nicht zu langer Artikel zum Thema Sitemaps: When Sitemaps Don’t Work: Two Alternatives.

Sitemaps are ubiquitous. Users can refer to them in the footers of many larger websites, accessibility experts regard them as essential for navigation, search engines use them to more efficiently spider a website, and web design processes around the world prescribe them as critical early planning documents.

Der Artikel enthält noch kaum Kommentare, ich könnte mir aber vorstellen, dass da auch noch einiges Interessantes kommt, sobald der Blog Post etwas bekannter wird. Also schaut in ein paar Tagen noch ein zweites mal rein.