Error Messages
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Usability
Auf UX Booth ist mal wieder ein guter Artikel erschienen: Handling User Error with Care: Getting Users Back on Track.
Each common error pattern needs its own custom error message. Doing this is low-cost and you will get very insightful information that can drastically improve results. For a brand new website, previous experience will help you to guess the kinds of errors that users will make.
Sind ein paar ganz gute Beispiele dabei. Nichts weltbewegend neues, aber man kann es sich mal anschauen.